Varje år utser Sveriges Apoteksförening bästa farmaceutiska kundinsats. Detta sker i samband med den årliga ”fokusveckan” där rådgivning och beslutsstödet EES står i centrum. Bland 260 inskickade kundfall var det Alva Gyllenhammar som på Apoteket AB:s apotek på Hornsgatan 49 som utsågs som vinnare.
– Det känns jätteroligt att vinna men jag känner mig lite chockad, det här var ju ”bara” en vanlig dag på jobbet. Om det inte vore för fokusveckan hade jag nog inte reflekterat över den här händelsen i någon större utsträckning. Men för kunden betydde det mycket och jag är glad att det uppmärksammas. EES är ett viktigt verktyg för oss farmaceuter som vi verkligen bör använda oss av, och fokusveckorna är ett bra sätt att uppmuntra oss till det, säger Alva när hon nås av nyheten om vinsten.
I det inskickade fallet kunde Alva med hjälp av EES upptäcka en risk för dubbelmedicinering, en risk som läkaren hade missat och det krävdes att Alva stod på sig i sin bedömning för att läkaren skulle ändra behandlingen. Men det tidigare läkemedlet skulle inte användas och läkaren satte ut det och kunde be Alva att meddela kunden när det nya skulle börja användas. Kunden kände sig trygg i sin fortsatta behandling.
– I de inskickade kundfallen är det vanligt att medicineringen har ändrats men att gamla recept finns kvar och att kunden inte har förstått vilken behandling som ska gälla. Ibland har det också handlat om att inte heller läkaren har vetat om att det finns en tidigare behandling som måste avslutas. EES har visat sig jättebra på att fånga upp dessa fall, säger Fredrik Boström, chefsfarmaceut och ansvarig för fokusveckan.
Bland de övriga kundfallen som var med i slutbedömningen fanns det fall som handlade om risk för interaktioner, krångliga doseringar till barn och även flera fall där det fanns risk för dubbelmedicinering. De insamlade fallen kommer nu att användas i utbildningar och i diskussion med förskrivare allt för att stärka patientsäkerheten ytterligare. Kunskapen om hur EES används i praktiken är också viktigt underlag till E-Hälsomyndigheten i utvecklingen av systemet. Genom åren har fokusveckan visat på hur EES förbättrar läkemedelsanvändningen och stärker farmaceuten i sin yrkesroll.
– Jag ser många fördelar med EES. Det är ett stöd som bidrar till bättre läkemedelsanvändning. Både här och nu för kunden, men även i det långa loppet då det fungerar som kompetensutveckling för mig i min yrkesroll. Utan hjälp av EES hade en dubbelmedicinering likt denna lätt kunnat missas, avslutar Alva.
Kortfakta om EES:
EES är ett beslutsstödssystem som E-hälsomyndigheten tillhandahåller alla apotek med. Systemet analyserar alla elektroniska recept i förhållande till ålder och kön.
Ytterligare information om fokusveckan:
Ytterligare information:
Fredrik Boström, chefsfarmaceut
Tel: +46 70 508 27 41
fredrik.bostrom@sverigesapoteksforening.se